Datenschutzerklärung

Gültig ab: 14. Oktober 2025
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2025

Einleitung

IXXO Cart ("wir", "unser", "uns") stellt eine All-in-one-SaaS-Plattform für Unternehmen bereit, einschließlich E-Mail, Helpdesk, Live-Chat und zugehöriger Werkzeuge ("Dienste").

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website (https://ixxocart.com) besuchen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Verantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist:

IXXO Cart
E-Mail: privacy@ixxo.com

Daten, die wir erheben

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

a. Informationen, die Sie direkt bereitstellen

• Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Passwort (für die Kontoerstellung)
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Drittanbieter)
• Alle Nachrichten oder Inhalte, die Sie über Helpdesk, Formulare oder Live-Chat senden
• Dateien oder Anhänge, die in Ihr Konto hochgeladen werden

b. Automatisch erhobene Informationen

• IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
• Besuchte Seiten, Verweildauer und andere analytische Daten
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

c. Informationen von Dritten

• Wir erhalten möglicherweise begrenzte Daten von Drittdiensten, die Sie mit IXXO Cart verbinden, etwa Zahlungs-Gateways oder Integrationen (z. B. Google, Stripe).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO):

• Vertragserfüllung: Um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
• Berechtigtes Interesse: Um unsere Plattform zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
• Gesetzliche Verpflichtung: Um buchhalterische, steuerliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen
• Einwilligung: Für optionale Mitteilungen oder nicht wesentliche Cookies

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden verwendet, um:

• Benutzerkonten zu erstellen und zu verwalten
• Zahlungen zu verarbeiten und Rechnungen bereitzustellen
• Auf Support-Anfragen zu reagieren
• Wichtige Systembenachrichtigungen und Updates zu senden
• Die Nutzung zu überwachen und die Funktionalität zu verbessern
• Die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten
• Geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

• Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen (Hosting, Zahlungen, Analyse, Kommunikationswerkzeuge)
• Behörden, sofern dies zur Einhaltung von Gesetzen oder gerichtlichen Anordnungen erforderlich ist
• Rechtsnachfolger, falls unser Unternehmen fusioniert oder übernommen wird

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit der DSGVO zu behandeln.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir geeignete Schutzmaßnahmen sicher, etwa die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sofern keine Aufbewahrung aus rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Datensicherheit

Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten zu schützen, darunter:

• Verschlüsselung (HTTPS/TLS)
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Regelmäßige Audits und Überwachung

Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, ist kein System vollständig sicher. Sie nutzen unsere Dienste auf eigenes Risiko.

Ihre Rechte (gemäß DSGVO)

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunft: Eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Berichtigung: Unrichtige Informationen korrigieren
• Löschung: Die Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruch: Der auf berechtigten Interessen beruhenden Datenverarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Für auf Einwilligung beruhende Verarbeitung

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@ixxo.com

Wir können vor der Erfüllung Ihrer Anfrage einen Identitätsnachweis verlangen.

Cookies

Wir verwenden Cookies für wesentliche Funktionen, Analyse und Personalisierung.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren oder verwalten. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch einige Funktionen unserer Dienste beeinträchtigen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns umgehend zur Entfernung.

Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Prüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie mit ihnen interagieren.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets verfügbar unter https://ixxocart.com/de/legal/privacy-policy/. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie:

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E-Mail: privacy@ixxo.com